HMO Hermosillo, Marca de Ciudad.

Director Oficina de Convenciones y Visitantes de Hermosillo

Han pasado 16 años desde la creación de la marca comercial HMO Hermosillo; una marca de ciudad que nació con el objetivo de posicionar turísticamente a la capital del estado de Sonora.

Hoy platicamos con el director de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Hermosillo, (OCV), Mtro Francisco García Karam; quien ha sido pieza clave en el desarrollo de este ambicioso proyecto de city branding.

Antes de iniciar, cuéntanos Paco, ¿qué es una marca de ciudad y por qué es importante?

Una marca de ciudad es una estrategia de marketing urbano. Diseñada para dotar de identidad, cultura, atributos y valores a una ciudad, entidad o localidad.

Este proyecto nace de la necesidad que teníamos de poder mostrar a Hermosillo como un destino turístico atractivo para los nichos que buscamos atraer.

Y resulta determinante contar con ella, no solo para lograr el posicionamiento del destino a través de una planeación estratégica; sino también para eficientar el recurso que se utiliza con fines de promoción y publicidad.

Estamos muy contentos y para celebrar estos primeros 16 años, estamos desarrollando un estudio para medir el tremendo impacto que esta marca de ciudad ha tenido. Porque es indudable que ha permeado en todos los sentidos: en lo local y fuera de nuestra ciudad. En lo tangible, en lo cuantificable; pero también en lo intangible, en lo subjetivo y en el imaginario colectivo de los habitantes de HMO.

¿De qué se compone este estudio?

Consta de tres vertientes: por un lado, con el respaldo y el apoyo de, Hermosillo ¿Cómo vamos?, se estableció un par de preguntas en su encuesta anual para determinar el posicionamiento que el isotipo HMO tiene entre la ciudadanía. 

Por otro lado, se aplicaron encuestas a profundidad a diversos segmentos, tales como: medios de comunicación locales, medios de comunicación nacionales, actores del sector locales y nacionales. Meeting planners y agencias de viajes entre otros.

Y por último, en una tercera vía se compone de los resultados que nos arrojan nuestros números en las distintas redes sociales así como de un software que mide el posicionamiento, también en redes, de los destinos que se promocionan en medios digitales.

Es un estudio de análisis cruzado muy interesante, muy completo; único en su tipo. Estamos muy próximos a terminarlo y con toda la intención de presentarlo a finales de Septiembre, en el marco del día mundial del turismo.

16 años ininterrumpidos de HMO.

Así es, 16 años ya. Esos son 6 administraciones municipales y 3 estatales.

Hemos tenido la oportunidad y la fortuna de haber trabajado con todos ellos, buscando el posicionamiento turístico de la ciudad. Les hemos hecho saber que nuestra intención y nuestros objetivos son totalmente apartidistas. Que buscamos desarrollar estrategias turísticas que puedan trascender a las administraciones. Y lo han entendido muy bien, contribuyendo al desarrollo y al crecimiento de nuestra actividad.

Antes de esto, cada cambio de administración municipal significaba también el cambio total en imagen, estrategia y planeación turística. Hoy contamos con un proyecto de marca de ciudad a largo plazo (HMO 2010 - 2030) que nos ha permitido hacer una inversión histórica para la ciudad, más de 200 millones de pesos en promoción y publicidad bajo el paraguas del HMO.

Esto, sin considerar la inversión en imagen urbana (infraestructura local) en parques, jardines, bancas, miradores, colonias. Ni en artículos promocionales (tazas, llaveros, camisetas, gorras, etc).

Somos de las pocas ciudades en México con un deasarollo de marca de ciudad tan profundo. Guadalajara, Monterrey y la CDMX son grandes ejemplos. Y nosotros estamos ahí.

Una ciudad, un objetivo.

Nuestro objetivo es claro: convertirnos en el mejor destino, del Noroeste de México, en el mercado nacional de la Industria de Reuniones (congresos, convenciones, ferias, exposiciones). Y no tenemos la menor duda: Hermosillo esta listo.

Hace 16 años empezamos a construir identidad. Todos juntos. Porque todos somos Hermosillo. Cada uno de nosotros somos un representante, un embajador de nuestra cultura, de nuestras tradiciones. Todos somos Hermosillo y depende 100% de nosotros qué Hermosillo queremos ser.

El estudio estará disponible para consulta en en Noviembre y podrás acceder a el a través de las diferentes redes sociales de la OCV de Hermosillo.